如何维护老客户同时开辟新客源?

2019-09-15

  任何一个商店的盈利都不离开顾客的流量基数,这些流量基数在于回头客的数量和新客户的数量,那么作为一个奶茶饮品店,我们应该如何做,才能够做到既维护老客户,同时又开辟新客源呢?成都奶茶培训中心小编为你带来以下干货知识讲解:

  1、保证原材料的新鲜度

  夏季天气炎热,食物容易变质,不新鲜,这是奶茶的一大禁忌,所以奶茶店在夏季一定要对原材料进行更严格的控制,所有原材料要保证新鲜。虽然这可能需要更多的成本和精力,但也更容易给客户留下好印象。不要以低利润使用变质或新鲜的原材料,这对客户的消费体验非常不利,直接决定客户是否会再次购买。

  2、夏季饮料推广

  夏天,由于天气炎热干燥,消费者会选择更多的冷饮和冰饮,因此奶茶店需要不断推出夏季特供的新产品,更新口味,注意不要太甜太腻。此外,很多时候消费者可能会要求更多的冰块。奶茶店必须准备足够的冰块。

  3、设计夏季海报

  配合店内推出的新产品,制作相应的海报,放在店前或奶茶店,引起消费者的注意。同时,店内安装空调。我相信经过的顾客愿意到奶茶店点一杯冰饮休息一下。

  4、善于利用晋升机会

  奶茶店应善于利用促销活动,吸引消费者以较低合理的市场价格和较强的促销力度来购买,从而增加商店的销售量,如下半年的价格、折扣卡、优惠券等。温度越高,消费者对奶茶店的需求就越大。奶茶店可以通过低价促销来增加销量,这有利于吸引顾客,也有利于加快原材料在店内的流动,保证新鲜度。

  5、装饰和包装应“酷”

  炎热的天气,再加上工作和生活的压力,人们往往处于闷热、烦躁的状态,因此奶茶店的设计应使人们尽可能地感到凉爽和舒适,从店面装修到奶茶的包装,甚至菜单设计,都应尽量选择夏天的背景色,如绿色、蓝色等。

  6、调整营业时间

  一般来说,由于夏季天气炎热,从中午12点到下午5点,街上的交通人流不算太多,但在早晚,奶茶的销量都比较高。因此,奶茶店可以根据消费者的习惯适当调整营业时间,如将晚间营业时间延长到12点等。

  7、提供送货服务

  在一个炎热的夏日,当你外出五分钟,流汗两个小时时,许多人说“生活就是外卖”。有些人甚至整个夏天只在晚上外出。这时,如果你不能出去喝冷奶茶,我相信很多消费者都愿意付钱。因此,奶茶店可以选择进入外卖平台,或者让消费者通过社交平台(微信、QQ等)订购并交付自己的产品。在夏季,提供奶茶配送服务绝对可以大大提高奶茶店的销售(注意配送时间)。

  因此,做好夏季经营战略,可以更好地抓住奶茶店发展的黄金时期机遇,获得更高的收益。当然,不是所有的操作人员都有经验,可以根据车间的操作情况,提出合理的操作计划,但也可以找专业人员专门做。